点击图片查看原图总经理、质量总监/经理、主管、QE工程师、生产管理人员等
内容：
| 模 块 | 培 训 内 容 | |
| 一、TQM之发展历程 | 1、质量管理的三个阶段 2、实施TQM的意义 3、TQM之PDCA 4、TQM之名人谱 5、TQM推行六大步骤 6、TQM成功案例分析 7、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 二、TQM之基础知识 | 1、TQM之定义 2、TQM之质量管理的核心 3、TQM之基本理念 4、TQM之特征 5、TQM之内涵 6、TQM与ISO9000 7、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 三、TQM之质量管理八大原则 | 1、质量管理八大原则 2、八大原则具体实施办法 3、企业质量管理失败原因分析与对策 4、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 四、TQM之各部门质量管理 | 1、销售过程的质量管理 2、设计开发过程的质量管理 3、采购过程的质量管理 4、生产过程的质量管理 5、品管部的质量管理 6、练习：8D报告编写 7、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 五、TQM管理之基础工作 | 1、标准与标准化 2、适合你的质量检验方法策划 3、质量信息管理 4计量管理工作的特点 5、如何做好质量责任工作 6、培育高质量人才的处方 7、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 六、TQM之质量统计工具 | 1、QC七大手法难点要点分析 2、新老QC七大手法之对比 3、适合你的产品抽检方法 4、放宽、正常与加严抽样方法转换规则 5、练习：抽样方法习题训练 6、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 七、TQM之质量成本控制 | 1、质量成本及其构成 2、质量成本核算的意义 3、让你的质量成本最低 4、质量成本分析报告之种类 5、质量成本计算实例 6、案件分析：这些企业问题在那里 7、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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| 八、TQM之QCC活动 | 1、QCC活动之性质与特点 2、QCC活动的分类与宗旨 3、QCC活动的作用及组建原则 4、QCC活动基本条件及组建程序 5、QCC活动具体实施步骤 6、QCC活动成果发表评审方法 7、本章重点知识回顾竞赛试题 |
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